Verzending & retour
Ophalen of CO2-neutrale verzending
Je hebt steeds de keuze om je bestelling af te halen in Antwerpen (2000) of onze 100% CO2- neutrale verzendmethode te gebruiken.
Voor elk verzonden pakje investeert Bpost in een zuiver water project in Rwanda, waardoor water niet gekookt hoeft te worden en de C02-uitstoot vermindert.
Je ontvangt steeds een trackingnummer zodra het pakket is verzonden, zodat je de reis van jouw juweel op de voet kunt volgen.
Wij verzenden momenteel naar volgende landen:
België: €6.70 (gratis vanaf €100)
Nederland, Frankrijk, Duitsland, Luxemburg: €10
Neem contact met ons op voor alle andere landen
Retour
Doordacht kopen wordt bij ons sterk aangemoedigd.
Onze verlovingsringen, trouwringen en maatwerk worden speciaal op bestelling gemaakt en kunnen hierdoor niet worden geretourneerd.
Juwelen uit onze hedendaagse collecties kunnen binnen 7 dagen na aankomst aangemeld worden voor retour. De sieraden dienen ongedragen, onbeschadigd en opnieuw verkoopbaar te zijn. Ze dienen in de originele verpakking teruggestuurd te worden, op kosten van de koper. Wij betalen geen verzendkosten terug, enkel de prijs van het aangekochte stuk.. Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen overgemaakt.
Als je een retourzending wilt doen, neem dan contact met ons op om dit aan te melden.
